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盤錦多舉措打造群眾滿意窗口

2020年03月21日 12:55来源:未知手机版

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原標題:多舉措打造群眾滿意窗口

出入境管理部門是公安機關構建和諧警民關系的重要橋梁紐帶之一。盤錦市公安局出入境管理局牢固樹立“以人為本,服務為先”的工作理念,以群眾需要為第一選擇,以群眾滿意為第一標准,採取多種措施,為群眾解決各類疑難問題,讓群眾滿意。

盤錦市公安局出入境管理局通過開通周六受理、午休不間斷辦公、延時受理業務等方式,在時間上保証辦理業務申請人“一次到訪,一次辦結”。通過開通縣域窗口受理,申請人可以就近到縣區窗口辦理,為申請人提供了便捷服務。盤錦市公安局出入境管理局通過統一放置辦事流程圖和辦理証件一次性告知單,制作各類申請書填寫范本等方式,讓群眾對辦事流程和所需資料一目了然。

對前來窗口辦事的群眾,符合條件且材料齊全的,民警當場予以辦理。材料不齊的,接待民警及時進行告知,確保“一次告知,二次辦結”,決不讓群眾多跑腿。對企事業單位和有特殊情況的群眾主動提供上門服務、開辟綠色通道,最大限度地方便群眾。盤錦市公安局出入境管理局還建立了錯時服務保障制度,確保窗口服務不斷檔。同時,充分利用微博、微信等多個平台提供咨詢、政策宣傳等便民服務,最大限度地做實“出入有境、服務無境”,讓前來辦事的群眾滿意。

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